Правила та умови клубу VIP Casino
1. Введення
1.1. При відкритті рахунку на Сайті, відвідуванні або використанні будь-якого розділу сайту клубу VIP Casino (названого далі Сайт, Веб-сайт, Клуб, VIP Casino, Клуб VIP Casino), ви приймаєте правила та умови Сайту, правила будь-якої з ігор, умови рекламної діяльності , бонусів, спеціальних пропозицій, а також погоджуєтесь з політикою конфіденційності. Усі правила, вказані нижче, називаються далі як «Умови». Уважно ознайомтеся з Умовами, перш ніж прийняти їх. Якщо з будь-яких причин ви не готові прийняти їх, у цьому випадку не відкривайте рахунок та/або не продовжуйте використовувати Веб-сайт. Продовжуючи користуватися Веб-сайтом, ви підтверджуєте свою згоду з Умовами.
2. Посилання
2.1. Будь-які посилання, представлені на Сайті з інформаційною або рекламною метою, ви використовуєте на свій розсуд і на свій ризик. Клуб не несе відповідальності за зміст будь-яких сторонніх сайтів, дій чи бездіяльності їх власників, за зміст реклами та спонсорства на цих сайтах. Веб-сайт може містити посилання на інші сайти, які також знаходяться поза контролем Клубу та не згадані в Умовах.
3. Зміни умов
3.1. Клуб залишає за собою право редагувати, оновлювати та змінювати будь-які Умови з причин, пов'язаних із обслуговуванням клієнтів, а також з причин зміни законодавчих та нормативних актів. У разі зміни/оновлення Умов, вся інформація буде представлена на Веб-сайті. Гравець несе відповідальність за ознайомлення з поточними умовами. Клуб має право вносити будь-які зміни до порядку роботи Сайту, до програмного забезпечення та порядку надання послуг без попереднього повідомлення гравця, а також змінювати відповідно до поточного законодавства вимоги, виконання яких необхідне для доступу та використання послуг.
3.2. У разі незгоди зі змінами, ви можете закрити рахунок та/або припинити використання Веб-сайту, виконавши розділ 13 ("Термін дії та анулювання договору") цих Умов. Якщо після дати набрання чинності переглянутих Умов ви продовжуєте використовувати будь-яку частину Веб-сайту, Клуб розглядає це як згоду та прийняття переглянутих Умов, включаючи (щоб уникнути сумнівів) будь-які доповнення, видалення, заміни або інші зміни цих Умов.
4. Правові вимоги
4.1. Послугами Веб-сайту не можуть користуватися особи, які не досягли 21 року. Використання послуг Сайту особами віком до 21 року є порушенням Умов. Клуб має право запитувати документальне підтвердження віку гравця на будь-якому етапі, щоб переконатися, що він досяг 21 року. Клуб має право відмовити у наданні послуг та призупинити дію рахунку гравця, якщо він не надав документального підтвердження свого віку, або якщо Клуб має підозру, що послугами користується гравець, який не досяг 21 року.
4.2. Ви використовуєте послуги, що надаються Веб-сайтом, на власний вибір та розсуд. Ви берете на себе відповідальність, приймаючи рішення щодо того, чи є використання послуг Веб-сайту законним відповідно до чинних законодавчих актів Вашої юрисдикції. Ви розумієте та приймаєте, що в деяких юрисдикціях азартні ігри онлайн можуть бути незаконними, а також те, що Клуб не в змозі надати вам юридичну консультацію чи гарантії щодо законності використання вами послуг Веб-сайту.
4.3. Ви підтверджуєте, гарантуєте та погоджуєтесь, що використання послуг на Веб-сайті відповідає всім чинним законам, статутам та правилам вашої юрисдикції. Ви розумієте та приймаєте той факт, що Клуб не несе жодної відповідальності за будь-яке незаконне чи несанкціоноване використання вами послуг Веб-сайту.
4.4. Гравець несе повну відповідальність за сплату всіх податків та зборів, які застосовуються у зв'язку з будь-якими виграшами, отриманими внаслідок використання Веб-сайту. Гравець також несе відповідальність за складання звітності про свої виграші та/або збитки до відповідних органів, у разі якщо виграш підлягає оподаткуванню згідно з будь-якими рішеннями та актами, виданими місцевими законодавчими, податковими чи іншими органами влади.
4.5. Веб-сайт надає послуги лише резидентам України. Обслуговуються платіжні інструменти лише українських банків. У разі використання фінансових інструментів інших країн обліковий запис буде заблоковано без повернення коштів.
5. Відкриття рахунку
5.1. Для повноцінного використання всіх послуг Веб-сайту вам потрібно відкрити рахунок. Для відкриття рахунку необхідно:
5.1.1. Вказати адресу вашої електронної пошти та вибрати пароль, який надалі використовуватиметься вами для входу до системи.
5.1.2. Підтвердити адресу електронної пошти. Лист із підтвердженням надходить на вашу електронну пошту після реєстрації на Веб-сайті.
5.1.3. Підтвердити номер телефону на Веб-сайті в «Особистому кабінеті». Номер має бути вашим особистим, реальним та приймати дзвінки. Якщо номер виявиться недійсним, то обліковий запис буде анульований.
5.1.4. Надати інформацію особистого характеру спеціалістам служби підтримки веб-сайту.
5.2. При реєстрації необхідно вказати ваше дійсне ім'я. Щоб підтвердити істинність наданих вами даних, Клуб залишає за собою право в будь-який момент запросити документ, що засвідчує вашу особу (у тому числі, але не тільки: копію вашого паспорта / ID картки / або будь-якої платіжної картки). Якщо ви з будь-яких причин не можете надати подібну інформацію, Клуб має право призупинити дію вашого рахунку до моменту надання необхідних даних та/або остаточно закрити ваш рахунок у разі їх ненадання.
5.3. Ви підтверджуєте, що під час реєстрації на Веб-сайті надали точну, повну та достовірну інформацію про себе, і, у разі будь-яких змін, вносите до цих відомостей відповідні виправлення. У разі невиконання цієї вимоги Клуб може застосувати обмеження на здійснення угод, отримання бонусів та/або закрити ваш рахунок.
5.4. Якщо ви зіткнетеся з будь-якими проблемами під час реєстрації, або у вас виникнуть питання, ви можете звернутися до служби підтримки електронною поштою: support@vip-casino.org
5.5. Ви можете відкрити лише один рахунок на веб-сайті. Інші рахунки, відкриті вами, будуть розглядатися як «Дублюючий рахунок» та будуть закриті. Крім цього:
5.5.1. Будуть визнані недійсними усі операції, зроблені з Дублюючого рахунку.
5.5.2. Будь-які повернення коштів, виграші або бонуси, отримані або зроблені під час використання активного Дублюючого рахунку, будуть списані з вашого рахунку, а обліковий запис буде заблоковано. На вимогу Клубу ви повинні повернути будь-які кошти, які були виведені з Дублюючого рахунку.
6. Підтвердження вашої особистості: вимоги захисту від відмивання грошей.
6.1. Зважаючи на дані вам права на користування послугами, ви гарантуєте, підтверджуєте, зобов'язуєтеся та погоджуєтесь, що:
6.1.1. Ви досягли віку, який є законодавчо дозволеним для участі в азартних іграх відповідно до законодавства вашої юрисдикції.
6.1.2. Ви є повноправним власником коштів на вашому рахунку. Вся інформація, надана вами в процесі реєстрації та/або в подальший час, у тому числі в рамках будь-якої угоди, є вірною, актуальною, точною та повною мірою відповідає імені (іменам) на кредитній/дебетовій розрахунковій картці (картах) або інших розрахункових рахунках, які будуть використовуватися для внесення або отримання коштів на ваш рахунок/з вашого рахунку.
6.1.3. Ви усвідомлюєте, розумієте та приймаєте той факт, що в процесі використання послуг на Веб-сайті ви можете втратити кошти. Ви усвідомлюєте, що несете повну відповідальність за будь-які втрати, пов'язані з використанням послуг цього веб-сайту. Ви погоджуєтесь з тим, що користуєтеся послугами виключно за власним вибором, рішенням та на власний ризик. У разі програшу ви не маєте права пред'являти будь-які претензії Клубу VIP Casino.
6.1.4. Вам зрозумілі загальні правила, способи та процедури надання послуг та ігри в Інтернеті. Ви розумієте, що несете відповідальність за забезпечення правильності даних ставок та ігор. Ви зобов'язуєтеся не робити будь-які дії чи вчинки, які можуть завдати шкоди репутації Клубу.
6.2. Приймаючи Умови, ви погоджуєтесь з тим, що Клуб може періодично проводити перевірки як на свій розсуд, так і на вимогу третіх сторін (включаючи регулятивні органи) для підтвердження вашої особи та контактної інформації («Перевірка»).
6.3. Ви погоджуєтесь з тим, що можливість виведення коштів з вашого рахунку під час перевірок може бути обмежена Клубом.
6.4. Клуб має право закрити ваш рахунок негайно та/або відмовити вам у використанні послуг Веб-сайту у разі надання вами неправдивої, неточної, що вводить в оману та/або неповної інформації.
6.5. За відсутності можливості підтвердити досягнення вами 21-річного віку, Клуб має право призупинити дію вашого рахунку. Якщо на момент вашої участі в операціях на Веб-сайті, пов'язаних з азартними іграми, ваш вік був молодшим за допустимий, то в цьому випадку Клуб знімає з себе зобов'язання повернути або іншим чином компенсувати вам кошти, що знаходяться на вашому рахунку:
6.5.1. Ваш рахунок буде закрито.
6.5.2. Усі угоди, вчинені протягом зазначеного періоду, будуть анульовані. Кошти, покладені вами на рахунок, не будуть підлягати поверненню, а також вважатимуться повернутими за рахунок виведених коштів.
6.5.3. Будь-які ставки, зроблені вами протягом цього часу, будуть скасовані та не будуть підлягати поверненню, а також вважатимуться поверненими за рахунок виведених коштів.
6.5.4. Будь-які суми виграшів, накопичені за той період, коли ваш вік був молодшим за допустимий, будуть вами втрачені, і ви повинні будете на вимогу Клубу повернути всі кошти, які були виведені з вашого рахунку.
7. Ім'я користувача, пароль та безпека
7.1. Після відкриття рахунку ваше ім'я користувача та пароль мають залишатися конфіденційними. Якщо ви втратили або забули дані вашого рахунку, ви можете відновити пароль, натиснувши на посилання «Забули пароль?», розташоване в нижній частині вікна входу в систему.
7.2. Після відкриття рахунку ви несете повну відповідальність за збереження вашого пароля. Ви також несете відповідальність за будь-які дії та транзакції, що провадяться на вашому рахунку, а також за всі збитки на вашому рахунку, завдані вами з вини третіх осіб.
7.3. У разі несанкціонованого доступу до вашого рахунку та/або за будь-якого іншого порушення безпеки, ви зобов'язані негайно повідомити про це Клуб. Ви погоджуєтесь за запитом надавати докази такого несанкціонованого доступу. Клуб за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані вами внаслідок неправомірного використання вашого імені користувача та пароля іншою особою або за недозволений доступ до вашого Рахунку, незалежно від того, були вони авторизовані вами, або без вашого відома.
8. Депозити, розміщення грошей на рахунку та виведення грошей з рахунку
8.1. Щоб взяти участь в азартних іграх на Веб-сайті, ви повинні розмістити на вашому рахунку певні кошти.
8.2. Під час здійснення (внесення) депозиту на Веб-сайті ви погоджуєтесь з тим, що до депозиту застосовується правило відіграшу, що дорівнює х2. Це означає, що для виведення коштів без комісії вам необхідно двічі відіграти суму депозиту. Відіграти кошти ви можете у будь-яких іграх, крім рулеток та карткових.
8.3. Ви підтверджуєте та зобов'язуєтесь, що:
8.3.1. Кошти, які ви вносите на ваш рахунок, не мають кримінального та/або незаконного та/або недозволеного законодавством походження.
8.3.2. Ви зобов'язуєтеся не відмовлятися від раніше проведених транзакцій та/або заперечувати/скасовувати будь-які платежі, зроблені вами, які можуть спричинити повернення платежу третьою стороною, щоб уникнути будь-якої законної відповідальності.
8.4. Гравцю необхідно вносити кошти на свій рахунок лише з рахунку/системи та/або розрахункових карток, які зареєстровані на його ім'я. Кошти від третіх осіб (друзів, родичів, партнерів та/або подружжя тощо) не приймаються Клубом. У разі порушення цього правила, всі виграші будуть конфісковані та повернуті Клубу.
8.5. Усі банківські витрати/комісії, у разі запиту банківського переказу на повернення коштів законному власнику, покриваються одержувачем.
8.6. Ви маєте право використовувати кілька номерів, але з обов'язковим підтвердженням кожного з них. Якщо ви поповнюєте рахунок за допомогою платних SMS, відповідний номер необхідно вказати у вашому профілі. Заборонено використовувати будь-які форми кредитів від операторів мобільних мереж для поповнення депозиту на сайті. Заборонено робити sms-депозити за допомогою sms-позик при негативному балансі на рахунку. У разі порушення цього правила ваш рахунок буде заблоковано без можливості виведення коштів.
8.7. Клуб не приймає готівку, відправлену вами. Клуб має право використовувати сторонні організації, що займаються обробкою електронних платежів та/або фінансові установи для обробки як ваших платежів, так і виплат вам, але тільки в тому випадку, якщо постанови та умови таких сторонніх організацій та/або фінансових установ не суперечать положенням цих Умов.
8.8. Ви зобов'язуєтесь не відмовлятися від проведених раніше транзакцій, не анулювати їх будь-яким іншим чином, не скасовувати будь-які операції з розміщення грошей на вашому рахунку, і в будь-якому з таких випадків зобов'язуєтеся повернути та компенсувати Клубу такі не розміщені кошти, включаючи будь-які витрати, понесені Клубом у процесі збору ваших вкладів.
8.9. Клуб залишає за собою право блокувати ваш рахунок, анулювати будь-які зроблені виплати та стягувати будь-які виграші у разі підозрілих чи шахрайських грошових поповнень, включаючи використання вкрадених кредитних карток та/або будь-яку іншу діяльність шахрайського характеру (включаючи будь-які повернення або анулювання платежів). Клуб має право поінформувати відповідні органи та/або організації (включаючи агенції кредитної інформації) про будь-яке шахрайство з платежами чи іншу протиправну діяльність. Для повернення платежів Клуб залишає за собою право наймати колекторські агенції. Клуб за жодних обставин не несе відповідальності за будь-яке несанкціоноване використання кредитних карток, незалежно від того, було заявлено про крадіжку кредитної картки чи ні.
8.10. Клуб може в будь-який час зарахувати будь-який позитивний баланс вашого рахунку на користь будь-якої суми, яку ви повинні сплатити Клубу, включаючи (без обмежень) випадки повторного виставлення ставок або парі, згідно з пунктом 5.5, розділ 11 («Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство») та кримінальна діяльність») або розділу 16 («Помилки чи недоліки»).
8.11. Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що ваш рахунок не є банківським рахунком, і, отже, щодо нього не діють жодні умови страхування, гарантії, поповнення чи інші інструменти захисту з боку систем страхування вкладів або банківського страхування, а також будь-яких аналогічних систем страхування. На кошти, розміщені на вашому рахунку, відсотки не нараховуються.
8.12. Ви можете в будь-який момент подати запит на виведення грошей з вашого рахунку за умови, що:
8.12.1. Усі платежі, переведені на ваш рахунок, були перевірені щодо відсутності неприйнятних дій, і жоден платіж не був анульований або іншим чином скасований.
8.12.2. Будь-які перевірочні дії, зазначені в розділі 6 («Підтвердження вашої особи: вимоги захисту від відмивання грошей»), були належним чином проведені.
8.13. При оформленні заявки на переведення в готівку коштів, необхідно враховувати наступні моменти:
8.13.1. У вашому профілі має бути представлена вся необхідна Інформація.
8.13.2. Ви можете зняти кошти зі свого рахунку лише у той спосіб, яким їх зарахували раніше, або будь-яким іншим способом за умови проходження процедури підтвердження ваших реквізитів у даній платіжній системі.
8.13.3. Клуб має право провести процедуру ідентифікації у разі ініціації гравцем виведення коштів. Для ідентифікації вам потрібно буде надіслати Веб-сайту фотографію вашого документа, що засвідчує особу, наприклад паспорт або ID-картка. На зображенні може бути зафарбована (закрита) серія та номер паспорта. Якщо ви поповнювали рахунок за допомогою пластикової картки, необхідно надіслати копії лицьової та зворотної сторін цієї картки. У номері картки повинні бути видно перші шість і останні чотири цифри картки (зверніть увагу, що якщо у вас рельєфний номер картки, то на зворотному боці повинні бути закриті ті самі цифри, що і на лицьовій). CVV2 код також має бути зафарбований (закритий).
8.13.4. У випадку, якщо ви поставите кошти на виведення, але не надасте запитану Клубом інформацію та не відповідатимете на телефонні дзвінки або електронні листи служби підтримки Клубу протягом двох діб (48 годин) з моменту надсилання вам на підтверджену адресу електронної пошти відповідного запиту, то кошти, поставлені на виведення, будуть заморожені (статус транзакції "спірна"). Якщо протягом наступних 14 діб ви не надасте Клубу запитану інформацію, кошти, які ви поставили на виведення, будуть списані з вашого ігрового рахунку без права на повернення.
8.13.5. Якщо на момент подання заявки на виведення коштів ви не пройшли процедуру підтвердження вашої адреси електронної пошти, номера телефону, а також якщо надана вами персональна інформація не є достовірною або не відповідає цим Правилам та Умовам, Клуб залишає за собою право відхилити вашу заявку на виведення коштів, аж до блокування вашого облікового запису через виникнення підозри в шахрайстві вас як гравця.
8.13.6. Клуб залишає за собою право утримати 10% (але не менше 0,5 USD) від суми, що виводиться, як витрати на проведення платежів, якщо оборот коштів (сума ставок) за рахунком менше подвійного розміру депозиту.
8.13.7. Якщо ви граєте на великі ставки, Клуб має право змінити термін виведення коштів на вашу користь.
8.13.8. Якщо ви ставите на виведення суму 500 000 гривень або більше, Клуб має право ділити виплати на щомісячні платежі по 500 000 гривень до моменту сплати всієї суми без виплати відсотків заборгованості. Виграші від прогресивних джекпотів не підпадають під ці умови.
8.13.9. Клуб не несе відповідальності за будь-які затримки в обробці платежів, що виникають після того, як заявку на зняття коштів було оброблено менеджерами Клубу.
8.13.10. Якщо кошти були перераховані за допомогою послуг телефонного оператора, то виплата провадиться лише після перевірки надходження на ваш рахунок останнього депозиту вказаним способом на предмет можливого шахрайства.
8.13.11. Виплата коштів здійснюється щодня. Якщо підтверджено вашу адресу електронної пошти, номер телефону, та надана вами персональна інформація пройшла перевірку, виведення суми до 15 000 гривень здійснюється протягом 5 робочих днів після надходження до Клубу офіційного запиту на виведення коштів. Виграші на суму від 15 000 до 500 000 гривень виплачуються протягом 21 робочого дня з моменту подання офіційної заявки на виведення коштів. Незалежно від суми виведення коштів адміністрація Клубу має право провести перевірку виграних коштів. Переконавшись, що у програмному забезпеченні немає збоїв, а також чесності виграшу, Клуб переведе всі кошти на рахунок гравця. Перевірка може зайняти від 1 до 14 днів із моменту подання заявки на виведення.
8.13.13. Клієнт має право подати запит на виведення грошей з рахунку за умови, що зробив мінімум один депозит.
8.13.14. Клієнт має право запросити повернення свого депозиту в повному обсязі (за вирахуванням комісій платіжних систем) у тому випадку, якщо він не робив жодної ставки після внесення цього депозиту. Сума депозиту повертається на рахунок за допомогою будь-якої доступної для виведення платіжної системи.
8.14. Клуб має право утримати комісію у розмірі своїх витрат на виведення коштів, які не були задіяні у грі.
9. Положення та умови для послуги 1-CLICK
9.1. Ви згодні сплатити всі послуги та/або товари або інші додаткові послуги, замовлені вами на Веб-сайті, а також усі додаткові витрати (за потреби), включаючи (але не обмежуючись цим переліком) всілякі податки, мита тощо. Ви несете повну відповідальність за своєчасну оплату всіх платежів. Провайдер платіжних послуг забезпечує лише проведення платежу в зазначеному Веб-сайті розмірі та не несе відповідальності за сплату користувачем Веб-сайту вищезгаданих додаткових сум.
9.2. Після натискання кнопки «Оплата» та/або «Оплатити» вважається, що платіж оброблений і безповоротно виконаний. Натиснувши кнопку «Оплата» та/або «Оплатити», ви погоджуєтесь з тим, що ви не зможете відкликати платіж або вимагати його відкликання. Розміщуючи замовлення на Веб-сайті, ви підтверджуєте та вказуєте, що не порушуєте закони будь-якої держави. Додатково, приймаючи положення цих Правил (і/або Правил та Умов), ви як власник платіжної картки підтверджуєте, що маєте право користуватися товарами та/або послугами, що пропонуються на Веб-сайті.
9.3. У випадку, якщо ви використовуєте послуги Веб-сайту, що пропонує такі специфічні послуги, як ігровий сервіс, ви надаєте юридично зобов'язуюче підтвердження, що ви досягли або вже перевищили вік повноліття, який є законодавчо дозволеним у вашій юрисдикції для того, щоб користуватися послугами, що надаються Веб-сайт.
9.4. Починаючи використовувати послуги Веб-сайту, ви берете на себе юридичну відповідальність за дотримання законодавства будь-якої держави, де використовується дана послуга, і підтверджуєте, що провайдер платіжних послуг не несе жодної відповідальності за будь-яке незаконне чи несанкціоноване порушення. Погоджуючись використовувати послуги Веб-сайту, ви розумієте та приймаєте, що обробка будь-якого вашого платежу здійснюється провайдером платіжних послуг, та не існує законного права на повернення вже куплених послуг та/або товарів чи інших можливостей скасування платежу. Якщо ви бажаєте відмовитися від використання послуги для наступної купівлі послуги та/або товарів, ви можете відмовитись від послуги, використовуючи Особистий кабінет на Веб-сайті.
9.5. Провайдер платіжних послуг не несе відповідальності за відмову/неможливість обробити дані, пов'язані з вашою платіжною карткою, або за відмову, пов'язану з неотриманням від банку-емітента дозволу на проведення платежу з використанням вашої платіжної картки. Провайдер платіжних послуг не несе відповідальності за якість, обсяг, ціну будь-якої послуги та/або товару, запропонованого вам або куплених вами на Веб-сайті, використовуючи вашу платіжну картку. Оплачуючи будь-які послуги та/або товари Веб-сайту, ви, в першу чергу, зобов'язані дотримуватись правил користування Веб-сайту. Просимо враховувати, що тільки ви, як власник платіжної картки, відповідальні за своєчасну оплату будь-якої послуги та/або товару, які ви замовили через Веб-сайт, і за всі пов'язані з цією оплатою додаткові витрати/комісії. Провайдер платіжних послуг є лише виконавцем платежу у вказаному Веб-сайтом розмірі та не несе відповідальності за будь-яке ціноутворення, загальні ціни та/або загальні суми.
9.6. У разі виникнення ситуації, пов'язаної з вашою незгодою з вищевикладеними умовами та/або іншими причинами, просимо вас своєчасно відмовитись від виконання платежу та, за необхідності, звернутися безпосередньо до адміністратора/підтримки Веб-сайту.
10. Правила гри та розміщення ставок на Сайті
10.1. Перш ніж підтвердити свою транзакцію в ході гри, переконайтеся в правильності відомостей про будь-яку транзакцію ви несете за це відповідальність.
10.2. Історію ваших транзакцій можна отримати, натиснувши кнопку «Каса» на Веб-сайті.
10.3. Клуб залишає за собою право в будь-який момент частково або повністю (на свій розсуд) відмовити у проведенні будь-якої транзакції, яку ви запитуєте через Веб-сайт, якщо ви порушили ці Умови. Жодна угода не вважається прийнятою доти, доки ви не отримаєте підтвердження від Клубу. Якщо ви не отримали підтвердження, що вашу транзакцію було прийнято, вам необхідно зв'язатися зі службою підтримки.
10.4. Ви можете скасувати транзакцію в будь-який час, надіславши запит до служби підтримки.
10.5. Скасування транзакції набирає чинності після отримання підтвердження скасування. Якщо запит про скасування угоди не було отримано та/або не оброблено вчасно, ви погоджуєтесь з тим, що ваша транзакція може залишатися в процесі обробки та бути доступною для прийняття.
10.6. Користувач Веб-сайту може використовувати як реальні, так і бонусні засоби для гри. Ставки на реальні кошти доступні абсолютно у всіх іграх. Ставки на бонусні – не у всіх. Перелік цих ігор постійно поповнюється та вказано на сторінці «Ігри на бонуси».
11. Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство та кримінальна діяльність
11.1. Не допускається:
11.1.1. Надання інформації третім особам.
11.1.2. Шахрайство, у тому числі використання шкідливих програм, можливих помилок та збоїв у програмному забезпеченні Веб-сайту, використання автоматизованих гравців («ботів»).
11.1.3. Використання незаконно отриманих даних кредитної або дебетової картки під час поповнення вашого рахунку.
11.1.4. Участь у будь-якій злочинній діяльності із кримінально-правовими наслідками.
11.1.5. Вступ або спроба вступу в змову, та/або намір безпосередньо чи опосередковано брати участь у будь-якій схемі змови з іншим гравцем під час гри на Веб-сайті.
11.2. Клуб зберігає за собою право призупиняти, відкликати або скасовувати будь-які виплати або виграші, пов'язані з бонусними коштами, отриманими від Клубу (поінти, бонуси тощо) за наявності підозр у тому, що ви намагаєтеся ними зловживати.
11.3. Клуб вживатиме всіх розумних заходів для виключення, а також для виявлення змов та їх учасників. Стосовно таких буде вжито відповідних заходів. Клуб не несе відповідальності за втрати, понесені вами або будь-яким іншим гравцем внаслідок змови, шахрайських дій та інших незаконних операцій чи обману.
11.4. Якщо ви підозрюєте, що людина перебуває в змові або здійснює шахрайські дії, ви повинні у найкоротший термін повідомити Клуб про це електронною поштою.
11.5. Якщо Клуб запідозрить вас у шахрайській діяльності, він може будь-коли без попереднього повідомлення закрити вам доступ до послуг Веб-сайту та заблокувати ваш рахунок. У такому випадку Клуб знімає з себе зобов'язання повернути або іншим чином компенсувати кошти, що знаходяться на вашому рахунку.
11.6. Заборонено використовувати послуги та/або програмне забезпечення для будь-якої незаконної чи шахрайської дії. Клуб залишає за собою право в будь-який час призупинити або заблокувати ваш та будь-які інші рахунки в системі та утримати кошти у разі виявлення махінацій.
12. Інші заборонені дії на Веб-сайті
12.1. Не допускається вживання ненормативної лексики, загроз, приниження як до гравців, так і до співробітників Веб-сайту.
12.2. Забороняється здійснювати будь-які дії, які можуть вплинути на функціонування Сайту у будь-якій формі. Заборонено розповсюдження вірусів або аналогічних шкідливих програм, будь-яке масове розсилання інформації. Забороняється спотворювати, видаляти або іншим чином змінювати будь-яку інформацію, що знаходиться на веб-сайті.
12.3. Заборонено використовувати Веб-сайт з комерційною метою, копіювати будь-яку інформацію без попереднього погодження з адміністрацією Сайту.
12.4. Заборонено зламувати систему безпеки, намагатися отримати доступ. У разі подібних дій Клуб буде змушений негайно заблокувати ваш рахунок та закрити доступ до Сайту, а також проінформувати відповідні органи.
12.5. Клуб не несе відповідальності і не відшкодовує збитки у разі грошових втрат, спричинених вірусами, атаками, несправністю засобів інформаційних технологій при використанні Веб-сайту та/або скачування будь-яких матеріалів, розміщених на Веб-сайті, та/або будь-яких посилань, розташованих на Веб- сайт.
12.6. Заборонено продавати або передавати рахунки між гравцями або свідомо втрачати фішки для подальшої передачі фішок іншому гравцю. Навмисна втрата фішок відбувається при навмисному програші з метою переказу коштів іншому користувачеві.
13. Строк дії та анулювання договору
13.1. Ви можете припинити дію вашого рахунку (у тому числі видалити ім'я користувача та пароль) у будь-який час, надіславши Веб-сайту листа на support@vip-casino.org
13.2. З моменту, коли ви надіслали Клубу листа з проханням про закриття рахунку, до моменту отримання підтвердження про закриття вашого рахунку ви несете відповідальність за будь-яку діяльність на вашому рахунку.
13.3. Клуб залишає за собою право стягувати комісію або суму, яку ви повинні мати, до закриття вашого рахунку. У випадку, якщо ваш рахунок видалено, заблоковано або скасовано, повернення коштів, що знаходилися в момент закриття на вашому рахунку, не провадиться, і жодні інші кошти (наприклад, бонуси, додаткові пункти тощо) не будуть нараховані вам або переведені в готівку, і подальший доступ до вашого рахунку буде неможливим.
13.4. На підставі цих Умов, у разі анулювання вашого рахунку жодна зі сторін не має жодних подальших зобов'язань по відношенню одна до одної.
13.5. Клуб має право видалити ваш рахунок (у тому числі ім'я користувача та пароль) без попереднього повідомлення, якщо:
13.5.1. З будь-якої причини Клубом ухвалено рішення про припинення надання послуг загалом або конкретно для вас.
13.5.2. Якщо ваш рахунок пов'язаний будь-яким чином з рахунком, який було видалено.
13.5.3. Якщо ваш рахунок пов'язаний із існуючими заблокованими рахунками. За винятком випадків, передбачених Умовами, будь-який залишок на вашому рахунку буде повернений вам протягом певного періоду часу за вашим запитом після утримання суми, яку ви винні Клубу.
13.5.4. Ви берете участь у змові або намагаєтеся зламати систему.
13.5.5. Ви втручаєтесь у програмне забезпечення.
13.5.6. Ви використовуєте ваш Рахунок для цілей, які за чинним законодавством, можна розглядати як протиправні. Наприклад, намагаєтеся отримати доступ до Веб-сайту з юрисдикції, де заборонено участь в азартних іграх.
13.5.7. Ви оприлюднюєте образливу інформацію на Веб-сайті.
13.6. Якщо протягом тривалого періоду часу (шести або більше місяців) ваш рахунок залишається неактивним, Клуб може без попередження закрити або призупинити його дію. У разі такого закриття рахунку Умови будуть автоматично скасовані, починаючи з дати набрання чинності.
13.7. Клуб може закрити ваш рахунок та скасувати дію Умов, надіславши вам електронне повідомлення (або попереднє повідомлення) на адресу, вказану в контактній інформації. У разі будь-якого такого скасування з боку Клубу, за винятком ситуацій, коли таке закриття та припинення дії Умов узгоджуються з розділом 11 («Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство та кримінальна діяльність») або розділом 18 («Порушення Умов») цих Умов , Клуб поверне суму балансу вашого рахунку. Якщо Клуб не зможе зв'язатися з вами, кошти будуть перераховані Клубу або наглядовому органу.
13.8. Клуб має право анулювати транзакцію щодо виведення коштів зі статусом «спірна» через 5 днів, якщо за цей період гравець не надав докази, які спростовують «спірний» статус транзакції.
13.9. Неактивні рахунки.
13.9.1. Якщо ви не робили ставок з вашого Рахунку протягом періоду тривалістю дев'яносто (90) днів («пільговий період»), ваш рахунок буде визнано Неактивним.
13.9.2. Як тільки ваш Рахунок буде визнано неактивним, Клуб отримає право стягувати з вас комісію за ведення поточного рахунку (Комісію Неактивного Рахунку). Клуб може відняти суму у розмірі, що дорівнює Комісії Неактивного Рахунку, з вашого ігрового балансу, починаючи з останнього дня Пільгового періоду, а потім кожні тридцять (30) днів надалі, відповідно до Графіку виплат Комісії Неактивного Рахунку.
13.9.3. Клуб перестане утримувати з вашого Рахунку Комісію Неактивного Рахунку, якщо на ваш рахунок будуть внесені ставки, і він буде знову активований, або у зв'язку із закриттям рахунку відповідно до пункту 13.1.
13.9.4. Комісія Неактивного Рахунку складає 25% від суми на балансі облікового запису.
13.9.5. Суми будь-яких видів комісійних та інших штрафів можуть змінюватись.
14. Зміни на Сайті
14.1. Клуб має право в будь-який час вносити зміни або доповнювати будь-яку послугу, що пропонується на Веб-сайті, з метою підтримки та оновлення Веб-сайту.
15. Системні помилки
15.1. У разі будь-якого збою в системі або помилки у грі (відхилення від нормального функціонування логіки гри з будь-якої причини), Клуб у найкоротші терміни виправить ситуацію.
15.2. Клуб не несе відповідальності за неполадки засобів інформаційних технологій, заподіяні роботою обладнання, яке ви використовуєте або інші гравці для доступу до Веб-сайту, а також за збої в роботі вашого Інтернет-провайдера або Інтернет-провайдера інших гравців.
16. Помилки чи недоліки
16.1. У процесі використання послуг Веб-сайту можуть виникнути певні обставини, коли ставку було прийнято, або оплата здійснювалася з помилками з боку Клубу (наприклад, неправильне встановлення умов ігрових ставок з боку Клубу внаслідок очевидної помилки або упущення під час введення інформації, або внаслідок збою комп'ютера, або скоєна Клубом помилка у підрахунку кількості належних вам виграшів/повернень, у тому числі внаслідок неправильного введення даних вручну або автоматично).
16.2. Клуб може обмежити чи скасувати будь-яку ставку.
16.3. Якщо ви скористалися коштами, які надійшли на ваш рахунок або були передані вам помилково для розміщення наступних ставок або участі у грі, Клуб може скасувати такі ставки та/або будь-які виграші, які ви можете отримати з використанням таких коштів, а якщо вам вже були виплачені кошти за такими ставками або іграм, то ці суми будуть вважатися переданими вам в довірче управління, і ви повинні негайно повернути їх Клубу на вимогу Клубу.
16.4. Клуб (у тому числі його співробітники або агенти), партнери чи постачальники не несуть відповідальності за будь-які збитки, включаючи втрату виграшу, що стався внаслідок помилки з вашого боку або з боку Веб-сайту.
16.5. Клуб та його ліцензіати, дистриб'ютори, дочірні підприємства, філії, всі співробітники та директори не несуть відповідальності за будь-які збитки або збитки, які можуть бути викликані перехопленням або неправильним використанням будь-якої інформації, що передається через Інтернет.
17. Обмеження відповідальності Клубу
17.1. Ви розумієте та приймаєте той факт, що Вибір користуватися послугами Веб-сайту чи ні, повністю лежить на вас, і ви робите це виключно на власний вибір, розсуд і на власний ризик.
17.2. Робота Веб-сайту здійснюється відповідно до цих Умов. Клуб не дає жодних додаткових запевнень або гарантій щодо Веб-сайту або послуг, які пропонуються на Веб-сайті, і цим виключає свою відповідальність (наскільки це передбачено законом) в частині всіх гарантій.
17.3. Клуб не несе відповідальності за зміст будь-якого з Інтернет-сайтів, доступ до яких можна отримати через Веб-Сайт. Клуб не несе відповідальності за контракти, правопорушення, недбалість, будь-які заподіяні збитки або збитки, включаючи, але не обмежуючись, втратою даних, доходу, престижу, репутації, а також за будь-які втрати, які ми Клуб не може в даний момент передбачити.
18. Порушення Умов
18.1. Ви розумієте та приймаєте той факт, що повинні повністю компенсувати Клубу будь-які позови, відповідальність або витрати (включаючи судові витрати), а також будь-які інші витрати, які можуть виникнути внаслідок порушення вами Умов.
18.2. Ви підтверджуєте, що готові повністю відшкодовувати збитки, захищати та відстоювати інтереси Клубу, його не-марочних партнерів та їхніх відповідних компаній, а також їх відповідних посадових осіб, директорів та співробітників від будь-яких домагань, вимог, відповідальності, шкоди, втрат, витрат та витрат, включаючи судові витрати та будь-які інші витрати, що виникли з будь-якої причини внаслідок:
18.2.1. Порушення Вами Умов використання Веб-сайту.
18.2.2. Порушення закону або прав третіх осіб.
18.2.3. Використання вашого доступу до послуг будь-якою іншою особою з або без вашого дозволу або отримання будь-яких виграшів, отриманих таким шляхом.
18.3. Якщо ви порушуєте Умови, Клуб залишає за собою право, але не зобов'язується:
18.3.1. Надіслати вам повідомлення (використовуючи ваші контактні дані) про те, що ви порушуєте Умови, вимагаючи припинити порушення.
18.3.2. Зупинити дію вашого Рахунку, щоб ви не змогли робити ставки або грати в ігри на Веб-сайті.
18.3.3. Заблокувати ваш Рахунок.
18.3.4. Анулювати бонуси чи виграші, які ви придбали внаслідок будь-якого серйозного порушення.
18.4. Якщо ви не дотримуєтеся будь-яких положень Умов, Клуб має право анулювати ваше ім'я користувача та ваш пароль.
19. Права на об'єкти інтелектуальної власності
19.1. Зміст Веб-сайту є об'єктом авторського права та інших прав власності, які належать Клубу або використовуються за ліцензією правовласників третьої сторони. Використання будь-яких матеріалів, розміщених на Веб-сайті, з комерційною метою заборонено.
19.2. Використання Веб-сайту не надає користувачеві жодних прав на інтелектуальну власність (наприклад, авторські права, ноу-хау або торгові марки), що належать Клубу або будь-якій іншій третій особі.
19.3. Забороняється використовувати або відтворювати торгове ім'я, товарний знак, логотип чи інші творчі матеріали, які представлені на Веб-сайті.
19.4. Ви зобов'язуєтеся відшкодувати будь-які збитки, втрати або витрати, що виникли через або через будь-яку заборонену діяльність. Ви зобов'язуєтеся повідомити Клуб про здійснення будь-яких заборонених видів діяльності будь-якою особою, надати необхідну допомогу Клубу та надати всю інформацію щодо цього питання, яким ви володієте.
20. Ваша особиста інформація
20.1. Клуб опрацьовує особисту інформацію, надану вами, суворо відповідно до політики конфіденційності.
20.2. Надаючи Клубу інформацію особистого характеру, ви погоджуєтесь на обробку ваших особистих даних з метою, описаною адміністрацією Сайту в Умовах.
20.3. Клуб не розкриває особисту інформацію гравців нікому, крім працівників, яким потрібний доступ до даних для надання послуг.
20.4. Клуб зберігає отриману від вас кореспонденцію (включаючи копії всіх електронних листів) для того, щоб точно зареєструвати всю інформацію, отриману від вас.
20.5. Клуб має право розсилати інформаційні листи на адресу електронної пошти, вказану користувачем під час реєстрації.
21. Використання файлів cookie на веб-сайті
21.1. Щоб забезпечити функціональність веб-сайту, Клуб використовує файли cookie. Додаткові відомості щодо видалення або контролювання файлів cookie доступні на сайті www.aboutcookies.org. Видалення файлів cookie Клубу або вжиття заходів щодо заборони їх збереження на вашому комп'ютері в подальшому може призвести до неможливості доступу до певних розділів або функцій веб-сайту.
22. Скарги та повідомлення
22.1. Щоб подати претензію щодо веб-сайту, зв'яжіться зі службою підтримки Клубу.
22.2. Ви розумієте та приймаєте, що записи на сервері будуть діяти як остаточне свідчення у визначенні результату будь-якої спірної ситуації.
22.3. Ви приймаєте результати всіх ігор та визнаєте, що результат визначає генератор випадкових чисел. При невідповідності між інформацією, що відображається на вашому екрані, і балансом на вашому рахунку, вирішальним вважається баланс, наявний на сервері Клубу.
23. Інтерпретація
23.1. Вихідний текст Умов написаний двома мовами: російською та українською. Обидва варіанти є ідентичними. Будь-яка інтерпретація тексту Умов має бути заснована або російською, або українською тексті.
24. Передача прав та обов'язків
24.1. Клуб має право передавати, призначати та субліцензувати або віддавати в заставу Умови (повністю або частково) будь-якій особі (без вашої згоди), за умови, що таке призначення здійснюватиметься на аналогічних умовах або умовах, не менш вигідних для вас.
25. Обставини непереборної сили
25.1. Клуб не несе відповідальності у разі невиконання або затримки виконання будь-якого зі своїх зобов'язань за Умовами, які викликані обставинами непереборної сили, включаючи стихійні лиха, війни, громадянські хвилювання, перебої у громадських комунікаційних мережах чи послугах, промислових суперечках чи DDOS-атак та аналогічних інтернет-атак, які можуть мати несприятливі наслідки («Форс-мажор»).
25.2. На час, що дорівнює періоду дії Форс-мажорних обставин, діє відстрочка у виконанні зобов'язань. Діяльність Клубу в період Форс-мажорних обставин вважається зупиненою. Клуб буде використовувати всі можливі ресурси для зупинення дії Форс-мажорних обставин або шукати рішення, яким зможе виконати свої зобов'язання, незважаючи на Форс-мажор.
26. Відмова від зобов'язань
26.1. У випадку, якщо Клубу не вдасться забезпечити суворе виконання вами будь-якого із зобов'язань, або Клуб не зможе скористатися будь-якими правами або засобами правового захисту, на які він має право, це не буде відмовою від таких прав чи засобів правового захисту, та не звільнятиме вас від дотримання зобов'язань.
26.2. Відмова Клубу від виконання будь-якого з зобов'язань Умов не несе юридичної сили, якщо він не був оформлений офіційно та не був переданий вам у письмовій, електронній чи усній формі відповідно до вищевикладеного.
27. Відіграш та виведення бонусних коштів
27.1 Термін «Відіграш бонуса» вказує на кількість ставок, які необхідно зробити Користувачеві для переказу Бонусу та виграшів з Бонусного на Основний рахунок.
27.2 Відіграш бонусу представлений у вигляді множника (Вейджера) до суми Бонуса. Вейджер х20 означає, що у сумі Бонуса слід зробити щонайменше 20 ставок. Наприклад, якщо користувач вніс Депозит на суму ₴100 (див. п.п. 8.2.) та отримав Бонус 100% у розмірі ₴100, то для відіграшу Користувач має зробити ставок на суму 100*2+100*20=2200 грн. Після виконання цієї вимоги кошти з Бонусного рахунку будуть автоматично перераховані на Основний рахунок користувача.
27.3 Користувач повністю контролює та може у будь-який момент здійснити перевірку статусу Відіграшу бонусу на прогрес-барі у вікні з грою.
27.4 Вейджер автоматично списується при досягненні бонусного балансу, що дорівнює ₴10.
27.5 Ознайомитись зі станом власного Бонусного рахунку, та побачити список ігор, що підтримують можливість Відіграшу бонусного вейджера можна у розділі сайту «Ігри на бонуси».
27.6 У кожному бонусі є обмеження для переведення з Бонусного на Основний рахунок. У момент відіграшу Бонуса, Користувач отримає повідомлення із зазначенням максимально можливої суми.
27.7 При надходженні кількох Бонусів з обмеженням максимальної суми виведення з Бонусного на Основний рахунок обмежувальні суми підсумовуються.
Наприклад: Гравець отримав два бонуси = "Бонус 100%" з обмеженням у ₴10 000, та "Бонус за телефон + пошту" на суму в ₴333. Максимальна сума переказу з бонусного на реальний рахунок дорівнюватиме ₴10 333.
27.8. Для виведення коштів, відіграних із подарунка «Вітальний бонус», необхідно:
27.8.1. Бути громадянином України.
27.8.2. Мати платіжний рахунок у Українському банку.
27.8.3. Відіграти бонусні кошти.
27.8.4. Здійснити депозит від 100 гривень.
27.8.5. Поставити на виведення суму, яка не перевищує 333 гривні.
27.8.6. Надіслати фотографію документів. На фото має бути ваша особа, паспорт/права в руках, банківська картка, з якою здійснено депозит, аркуш паперу з Вашим логіном та датою постановки коштів на виведення.
27.9. Протягом доби після надсилання документів на підтверджений в особистому кабінеті номер надійде дзвінок від менеджера для закінчення процедури ідентифікації (власником номера телефону має бути особа, яка виграла гроші).
27.10. Після успішної ідентифікації виведення грошей буде зроблено негайно.
28. Подільність угоди
28.1. Якщо будь-які положення Умов втратять юридичну силу, то терміни «умова» чи «положення» будуть у відповідній мірі відокремлені від інших положень, умов та формулювань, які повною мірою збережуть свою юридичну силу, як передбачено законодавством. У таких випадках частина, яка вважається недійсною, змінюється відповідно до застосовного права, щоб максимально точно відобразити початкові цілі.
