Вопросы и ответы (FAQ)

Регистрация через еmail. Жми кнопку «Регистрация» на главной странице сайта. Введи свой email и придумай пароль. Нажми «Зарегистрироваться». После этого на почту придет письмо со ссылкой для подтверждения электронного адреса.

Регистрация через телефон. Жми кнопку «Регистрация» на главной странице сайта и перейди во вкладку «Телефон». Введи свой номер и придумай пароль. Нажми «Зарегистрироваться». Не забудь после этого перейти в «Личный кабинет» и подтвердить номер.

Регистрация через соцсети. Жми кнопку «Регистрация» на главной странице сайта. Нажми на значок нужной соцсети под полем регистрации. Важно: аккаунты, зарегистрированные через соцсеть и через email, считаются двумя разными аккаунтами.

Сразу после регистрации через email тебе придет письмо со ссылкой. Перейди по этой ссылке, и почта будет подтверждена.

Проверить или изменить все свои данные ты можешь зайдя в «Личный кабинет» . 

Личные данные игрока 

1. Зайди в раздел «Касса» – «Депозит».
2. Выбери платежную систему, введи сумму и нажми «Пополнить».
3. Следуй инструкциям платежной системы.

После пополнения (внесения депозита) вся сумма попадает на реальный игровой счет игрока (а не на бонусный, как в других клубах). Даже в случае, если этим депозитом активировался какой-то из бонусов.

У каждого игрока VIP Casino есть два счета – реальный и бонусный. Их общая сумма указана на главной странице сайта (в правом верхнем углу). Если нажать на эту цифру, то появится баланс по каждому счету отдельно.

На реальный игровой счет попадают все твои депозиты и выигрыши с них. А на бонусный игровой счет – все бонусы от клуба (подарки акций, бонусные деньги и выигрыши с подарочных фриспинов, награды за статус, за раздевание девушек, за победу в турнире и лотерее, кешбэк и т.д.).

Чтобы перевести деньги с бонусного счета на реальный, их нужно отыграть (см. следующий пункт про вейджер). Сумма отыгрыша всех твоих бонусов указана под балансом на специальной шкале.

Реальный и бонусный игровой счет

Вейджер бонусных средств (wager, отыгрыш, вагер) – это число, которое показывает, сколько раз нужно прокрутить всю сумму бонуса в игровых автоматах перед его переходом на реальный счет. После этого средства можно выводить на личную карту или кошелек.

В VIP Casino вейджер накладывается только на подарки, а не на личные средства. Своими личными деньгами, которые ты внес в качестве депозита, и выигрышами с них распоряжаешься только ты.

Вейджер всегда указан в описании подарка

Чтобы играть в слоты на реальные деньги (а не в демо-режиме), сначала зарегистрируйся на сайте. После этого пополни счет, переходи в «Игровой зал» и запускай любую понравившуюся игру.

Чтобы играть в слоты на бонусные деньги (если они есть), выбирай игру из раздела «Игры на бонусы». Список игр постоянно пополняется.

Управляй размером ставки в самом игровом автомате. Для этого нужно нажать кнопку с надписью «Bet One», «Ставка», символ «+», символ с монетками или другой символ, отвечающий за эту настройку в слоте.

Помни, что ставки в слотах делаются на монеты (жетоны, кредиты), а не на деньги. За то, сколько денег будут «стоить» твои монеты, отвечает настройка «Номинал».

Можно повысить или понизить номинал монет для игры. Например, чтобы 1 монета равнялась не 1 гривне, а 50 копейкам (номинал 0,5) или 10 копейкам (номинал 0,1). Эта настройка позволяет управлять ставками в слотах.

Пример. Ты крутишь 9-линейный слот Book of Ra. Ставку на спин выбрал 9 монет.

– При номинале 1 на каждый спин ты ставишь: 9 монет * 1 грн = 9 грн
– При номинале 0,5 на каждый спин ты ставишь: 9 монет * 0,5 грн = 4,5 грн
– При номинале 0,1 на каждый спин ты ставишь: 9 монет * 0,1 грн = 0,9 грн

Эта настройка выставляется в боковом меню сайта (под профилем игрока). А еще при открытии некоторых слотов (ищи строку «Номинал» возле игрового поля).

Настройка номинала в боковом меню сайта

– 777% + 200 FS – бонусы на старте
– Бонусы за переход на новый статус
– Еженедельные бонусы
– Кешбэк по пятницам
– Обмен баллов на деньги
– Бонусы за раздевание (стрип-шоу)
– Турниры и лотереи
– Бонус ко дню рождения

Также VIP Casino проводит особые акции 2-3 раза в неделю. Они отличаются правилами и подарками. Например: Wild Bonus, Spin Sprint, Strip Sprint, «Лови бонус», «Топовые слоты», конкурсы в блоге... Короче, не соскучишься!

– Подпишись на Telegram-канал VIP Casino: t.me/vip_casino_official
– Подпишись на Viber-сообщество VIP Casino: bit.ly/3kv5pOT
– Подтверди почту в «Личном кабинете» и читай наши рассылки.
– Покрути слайды (баннеры) на главной странице сайта.
– Проверяй раздел «Бонусы», куда залетают твои подарки.

Условия участия описаны на странице турниров и на странице лотерей.

Это кодовое слово из букв и цифр, к которому привязан один или несколько бонусов. Промокоды создает сам клуб, чтобы порадовать тебя подарками. Чаще всего мы раздаем промокоды на праздники или во время постоянных акций.

– На сайте. Читай блог и узнавай про новые акции, листая слайды на главной странице.
– На почте. При старте новой акции мы всегда высылаем промокоды в письмах. Чтобы их получать, нужно подтвердить почту в «Личном кабинете».
– В соцсетях. Мы публикуем промокоды также при старте акции. Так что подписывайся на наши паблики в Вайбере или Телеграме.

Быстрая активация:
1. Жми на кнопку «Ввести промокод» в статье, письме или соцсети.
2. Ты попадешь на страницу активации (промокод подставится автоматически).
3. Жми на кнопку «Получить бонус».

Второй вариант:
1. Скопируй промокод из статьи, письма или соцсети.
2. Перейди в раздел «Ввести промокод» в боковом меню сайта.
3. Появится окно с полем. Вставь туда скопированный промокод.
4. Жми на кнопку «Получить бонус».

После этого в разделе «Бонусы» у тебя появится тот бонус, который был привязан к промокоду. Он может быть депозитный (на депозит) или бездепозитный (бездеп).

Депозитный бонус – это подарок от клуба, который активируется (начисляется игроку) сразу после внесения депозита. При этом деньги, которыми игрок активировал бонус, зачисляются на его игровой счет.

1. Прочитай условия бонуса (минимальный депозит, вейджер, срок действия).
2. Нажми кнопку «Активировать» / «Использовать» возле бонуса.
3. Откроется окно «Касса». Пополняй игровой счет на указанную сумму или больше.
4. Проверяй подарок, он зачисляется автоматически.

Бездепозитный бонус – это подарок от клуба, который активируется (начисляется игроку) без депозита. Бездепами могут быть награды за выигрыш в турнире или лотерее, награда за победу в конкурсе или подарки других акций.

1. Прочитай условия бонуса (вейджер, срок действия).
2. Нажми кнопку «Активировать» / «Использовать» возле бонуса.
3. Проверяй подарок, он зачисляется автоматически.

Одним депозитом можно активировать только один бонус. В таком случае если на аккаунте есть несколько доступных бонусов и ты вносишь несколько депозитов, после чего активируешь один из бонусов, другие становятся недоступными.

То есть после внесения депозита необходимо использовать бонус, затем можно вносить следующий депозит и использовать следующий бонус.

Вывести выигрыш могут игроки, у которых подтверждена почта.

1. На главной странице сайта нажми «Касса» – «Вывод».
2. Выбери платежную систему в левой колонке.
3. Введи сумму, номер своей карты или кошелька, email.
4. Нажми кнопку «Получить выигрыш».

Заявку на вывод средств обработают в течение 5 рабочих дней. Период может быть увеличен, это зависит от суммы вывода. Проследить за статусом заявки можно в разделе «Касса» – «История счета».

Мы строим долгосрочные отношения с нашими игроками. Будь уверен, при честной игре на сайте у тебя не будет проблем с выводом средств. Подробные правила вывода выигрышей читай в «Правилах клуба».

В отдельных случаях или при крупных выводах финансовый отдел может запросить фото главной страницы паспорта со вложенным в него логином для входа в клуб. А также фото банковских карт, которые использовались для транзакций.

Быстрее всего получают выигрыш те игроки, у которых подтвержден адрес электронной почты и номер телефона, а персональная информация прошла проверку.

– Для выигрышей до 15 000 грн – максимальный срок – до 5 дней.
– Для выигрышей до 500 000 грн – максимальный срок – до 21 дня.

Техническая служба работает 24/7. В отдельных случаях вывод средств может занять больше времени. Подробнее читай в «Правилах клуба».

Независимо от суммы вывода, администрация клуба имеет право на проверку выигрыша. Мы убедимся, что в программном обеспечении не было сбоев и сумма выиграна честно. Это может занять от 1 до 14 дней с момента подачи заявки на вывод.

Чтобы отменить вывод денег, зайди в «Кассу» – «История». Если статус транзакции «В обработке» или «На проверке», её ещё можно отменить, нажав на кнопку отмены.